FAQ:印刷込みでご注文されたお客様からのよくあるご質問と回答です

=弊社に寄せられたお客様からのご質問と回答を抜粋してご紹介させていただきます=

サンプル請求について  招待状について  席次表・席札について  メニュー表について  その他一般について
 
=サンプル・資料請求=
Q.サンプル・資料請求ではどんなものが届きますか?無料ですか?
A.
サンプルはもちろん送料も含めまして完全無料でお送りしますのでご安心ください。
下の写真のとおり、ご希望のサンプル3点とカタログパンフレット・各種申込書等の関係資料と粗品をヤマト運輸のクロネコDM便でお送りいたします。なお、その時々の特価商品などのサンプルも併せてご紹介しております。
梱包外観 同梱サンプル 資料中身

弊社ショップブログに、ご注文・お申し込みから商品お届けまでの詳細を記載しておりますので、ぜひご覧になってください。

Q.挙式日まであまり時間がありません。サンプルは請求から何日で届きますか?
A.
資料請求申込書フォームやお電話でいただいたご請求には、通常翌営業日にはクロネコDM便にて発送いたします。
国内は遠距離でも4日程度でお届けできます。なお1週間を経過しても届かない場合は、追跡調査をしますのでお手数ですがメールかお電話0120-305-200にてご連絡ください。

Q.希望したサンプルのほかに送っていただいたカタログに掲載されていた別の商品も見てみたいのですが…。
A.
サンプルの送付は、一組様3点まで1回限りでお送りしておりますが、ご注文を確定(ご注文書の送付・送信)いただければご希望商品を再度完全無料でお送りできます。


=招待状=
Q.招待状セットには何が含まれていますか?
A.
招待状セットには、カバー・印刷中紙・返信はがき(裏面に出欠欄印刷済み)・封筒・付箋・封印シール・紐(数種デザインの関係で紐無しもございます)が含まれています。
ほとんどの商品が本状カバーのデザインと返信はがきのデザインが統一されております。
このうち印刷するのは、本状・ご両家分返信はがき(受取人)・封筒(差出人)となります。

Q.招待状印刷を御社へ依頼した場合、会場案内図など同封するものはどうしたらいいでしょうか?
A.地図などは、通常式場側でご用意してあるはずと思います。そのほか各種カードとか送迎バスの案内等、個々の会場での決まりごとがあると思われますので、事前に式場様とご相談されるのが懸命です。
その場合多少それらの用紙代等を請求されるかもしれませんが、それでも印刷等すべて依頼されるよりは弊社をご利用されたほうが断然お得と思います。

Q.招待状に同封する付箋はいただけるのでしょうか?
当社では通常同封する「付箋」で、挙式参列案内25枚、余興お願い10枚、お祝辞依頼10枚を無料でサービスさせていただいております。
なお、付箋に挙式時間等をいれてオリジナル文をご希望される場合は印刷部数に係りなく(何枚印刷されてもOK)付箋1種類に付540円(税込)でお請けいたします。

Q.招待状の文面をオリジナルの文面にすることは可能ですか?
A.
当社でお送りした文例以外の文でご希望の場合、同封いたしました【招待状オリジナル文申込書】で原稿を頂けましたらその原稿どおりに作成いたします。
ただし、別途校正料2,160円(税込)をご負担いただきますのでご了承ください。
※日時・場所等の「記」書きの変更はオリジナルとなりませんのでいくら変更されても無料です。

Q.招待状は、ご招待する方全員分用意するのですか?
A.
ご夫婦や、ご家族をお招きする場合は一通で封筒の宛名書きを連名とします。
なお、ご夫婦のどちらかお一人様のみをお招きする場合は、ご招待する方のお名前のみを書きます。

Q.封筒宛名印刷はお願いできますか?
A.
宛名印刷(プリンタ印字)は文字数にかかわらず1枚129円にて承っております。
宛名印字データは校正を割愛させていただきますのでテキストデータでのみお請けいたします。
ご入稿の際は宛名印刷申込書をダウンロードできますので ご注文・印刷申込書フォームから「封筒宛名印字申込書」是非ご利用ください。
印刷形態は招待状の本状に合わせて、封筒宛名も横書き、縦書きで印刷します。

Q.招待状を発送する日に決まりごとははありますか?
A.
招待状の文面には「○年○月吉日」と特定の発送日付は記載しませんが、大安または友引の日の消印が押されるように投函するのが良いでしょう。
返信はがきの返信日も、大安または友引の日までとします。また一般的には挙式当日の2ヶ月前までに、結婚式招待状をお送りすることが慣例です。

Q.結婚式招待状の封筒に貼る切手は、普通の切手でもよいのでしょうか?
A.
結婚式招待状の封筒には「慶事用切手」を貼ります。普通82円か92円になると思われますが重さで料金がきまりますので、面倒でも郵便局にて確認した上で購入されるのが賢明です。

Q.納品時、表紙・中紙は折り曲げてある状態ですか?
A.
表紙、中紙ともに広げた状態でのお届けとなります。
すべて折り線加工が施されておりますのでおまとめはご面倒でもお二人の共同作業でお願いいたします。 お客様へ、少しでも廉価でご提供するための合理化策です。是非ご理解をお願いします。

Q.大至急で印刷していただく場合、何日で完成できますか?
A.
特急でのご依頼であればご注文後、翌営業日には校正原稿をお出しします。それで校了(印刷OK)であれば翌営業日には印刷発送できますので、最短では5日でお届けも可能です。
またその際の特急料金も必要ございませんのでご安心ください。


=席次表・席札=
Q.プロフィール付席次表を詳しく教えてください。
A.
資料請求を頂いたお客様は、お送りした書類の【プロフィール印刷申込書】に必要事項をご記入の上、返信用封筒にて【席次表列席者リスト】と一緒にご送付ください。
お写真はデジタルデータ(デジカメの画像などをメールで)でも、通常のお写真を郵送していただいてもどちらでも対応可能です。(郵送の場合のお写真は、校正時に返却いたします。)
なお、データ入稿が可能なお客様はご注文・印刷申込書フォームから「席次表印刷申込書」と「プロフィール (席次表付) 印刷申込書」ダウンロードし必要事項をタイプの上ご入稿ください。
印刷のカラー配色、バランス等は個々の席次表に応じてデザインさせていただきます。校正時にご確認ください。

Q.会社関係の来賓の肩書きが長いのですが対応可能ですか?
A.
肩書きは通常6.5ポイントで印字しています。概ねゲストのお名前から敬称までの横幅に3行までは印字できますので、大抵の長さには収まりよく対応できます。
ただし3行を超えるとバランス的に見栄えが良くありませんのでその場合、字間の調整や長体(文字そのもの横幅を狭くする)などで対応いたします。
長い肩書きの列席席者様は、ご来賓の方が多いでしょうから、株式会社を(株)のように省略することなく正式な名称で失礼のないようにしたいものです。

Q.披露宴の式次第(プログラム)を席次表に記載することは可能ですか?
A.
席次表印刷用紙は、4つ折りの観音開きですので、プロフィール・メニュー表のほかに式次第(プログラム)も掲載することが可能です。
ただし別版代をご負担いただくことになりますのでお問合せ下さい。

Q.披露宴会場のテーブル席が、変則な配置なのですが可能ですか?
A.
当社では、出来る限りお客様のご要望に対応するよう努力しております。お気軽にご指示ください。
B4/A3の席次表に収まる配置であれば、ほとんどのものが作成可能です。

Q.データ入稿の際、外字はどうしたらいいでしょうか?
A.
常用漢字に無いいわゆる外字をお作りなられてもメールでは文字化けします。
外字等がある場合はその旨電話やFAX等でご指示ください。
当社ではどんな文字でも無料で作成します。それと♪などの特殊記号も文字化けの可能性があるので使わないでください。

Q.挙式にむけて慌しく時間が取れません。席次表を完成品でいただき、そのまま式場にもっていけるところまでお願いしたいのですが可能でしょうか?その場合、料金はいくらですか?
A.
はい可能です。別途料金として1部に付き54円で対応させていただいております。
ただし、メニュー表・プロフィール付席次表につきましては無料で完成品でお納め致します。
※期間限定特価商品につきましては、すべて折り加工等は省略させていただきます。

Q.席次表用紙を購入し、自分で版を作成したのですが印刷がうまくいきません。
  他社購入の持ち込み用紙への印刷だけのお願いは可能ですか?

A.
はい、お請けいたします。 版下(原稿)はPDFファイルでいただけるのがベストですが、通常のコピー用紙に印刷されたものでかまいません。(ただしこの場合若干印刷精度は落ちます)折れ曲がらないように工夫頂きご郵送ください。
併せて購入された印刷用紙もお送りください。印刷料金等の詳細は★持ち込み用紙印刷代行のページででご確認ください。

Q.席次表の印刷申し込み〆切はいつですか?
A.
通常は2週間前に原稿をいただきたいです。当社へ原稿到着後5日以内には校正を出します。
原則として校正は初校を含めて3回としていますが、初校時にご連絡する当社の印刷日前までに変更が生じ、ご連絡を頂ければ変更・訂正はいたします。
お客様へお届けする日は、特にご指定が無ければ挙式日の3日前(日曜日挙式なら木曜日)となります。

Q.挙式日まで10日しかありません。大至急で印刷していただく場合、何日で完成できますか?
A.
特急でのご依頼であればご注文後、翌営業日には校正原稿をお出しします。
お客様で文字確認等の校正後、校了(印刷OK)であれば翌営業日には印刷発送できますので、席次表印刷は最短では7日でお届けも可能です。来週のお式でも間に合います。
もちろんその際の特急料金もいただきません。

Q.席次表と同じデザインの席札はありますか?
A.
当社取り扱いの商品は、招待状・席次表・席札・メニュー表等、各アイテムごとにそれぞれすべて統一されたお揃いのデザインとなっております。 ※別個にご依頼いただくことも可能です。

Q.新郎新婦の席札も必要でしょうか?
A.
必ず必要というものではありません。ただ弊社取引の結婚式場様ではすべてお作りしています。
その場合、『新郎』『新婦』とだけ印刷しています。
あるいは苗字はなくお名前だけ(敬称はつけません)で印刷することもございます。
またお客様によっては、席札にお互いへのメッセージをお書きになるのにご用意される方もございます。
お二人の良い記念になりますね。


Q.席札の裏面にメッセージを入れたいのですが、どの席札でも文字は書けますか?
A.
台紙が付く商品は台紙自体が色紙なため文字が目立たなくなるものがありますので色・デザイン等が類似の別の席札もご検討ください。
※列席者全員に同じメッセージであれば当社にて印刷も可能です。1部当り43円(税込)となります。

=メニュー表=
Q.メニューにフランス語表記があるのですが可能でしょうか?
A.
はい可能です。ただし、その場合手書きの原稿はご遠慮ください。
式場様などですでに印刷されているパンフレットなどをご送付頂ければ幸いです。

Q.メニューを席次表の裏面に印刷できますか?また料金はどうなりますか?
A.
はいできます。その場合の料金はメニュー表の用紙代が掛かりませんので、印刷部数に関係なく一律基本料金10,800(税込)が席次表印刷料金に加算されます。
別々に作るよりはお得かと思います。


=その他一般=
Q.パソコンをもってないのですが、申込み原稿は手書きでも大丈夫ですか。
A.
まったく問題ございません。招待状・席次表・メニュー表すべて手書き原稿での入稿で構いません。またその際のタイプ料金など追加料金も一切発生いたしません。
サンプル資料請求をいただければ、手書きの申込書と料金弊社受取人払の返信用封筒をお届けしますので、郵送にてお申込みいただければOKです。またFAXでもお請けしております。
なお席次表などは、式場様仕様の原稿用紙に記入されていても問題ございませんのでわざわざ弊社仕様の用紙に書き起こしたりする必要はありません。
メニュー表も式場様でご用意されているパンフレットのコピーをお送りいただければすべて無料でこちらでタイプいたします。
プロフィールに使用するお写真なども、返信用封筒でお送りいただければ、弊社でスキャンしてトリミングや色彩コントラストなどを調整して校正いたします。

Q.ネット商品や取引に漠然とした不安があります。
A.
ご心配ございません。当社で取り扱っているアイテムは国内の一流どころの結婚式場で使われている商品ばかりです。ネットでも、他社様のサイトで当社と同じ商品をご覧になったことがおありかなと思います。
実際、当社でも県内各所の式場様とお取引があり20余年に亘りお納めさせていただいております。
その点どうぞご安心ください。 弊社でお送りしたサンプルと、量販店様等でご販売されている商品を見比べて頂ければ品質の違いは一目瞭然と自負しております。
ご不明な点はどんなことでも結構ですので、お電話0120-305-200にてお気軽にお問合せ下さい。
業歴20余年のベテランスタッフが詳しくご説明差し上げます。
なお資料・サンプル請求もお電話で承ります。

Q.時間がありません。特急でできますか?その場合特急料金はいくらですか?
A.
通常、全商品在庫切れはほとんどありませんが、まずは商品をお決めになりお電話にてご希望の商品の当社在庫をご確認ください。
招待状は校正を当社責任校正でOKであれば、申込書到着後翌日にお客様宛て発送できます。(土日、祭日に申込書到着したものについては翌営業日に発送します。)
席次表は申込書到着後翌日に校正を出します。(ただしFAXでの確認依頼が可能な環境の方のみ)
また校正は特急の場合1回のみで、校了をいただいた翌日に客様宛て発送できます。
当社では基本的にお客様の印刷指示後、翌日には発送可能な体制をとっております。従いましてお客様がこれらをご了承いただけるのであれば、どんなにお急ぎでも特急料金は発生いたしません。

Q.お見積もりをいただきたいのですが?
A.
お問い合わせフォームから、商品名と必要部数をご連絡ください。
折り返しこちらから詳細なお見積もりをお知らせいたします。またお電話
0120-305-200でも承りますのでご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。
 
以上がお客様からのよくあるご質問ですが、その他不明な点がございましたら
電話(0120-305-200)・メール(お問い合わせボタン)にてお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。

 
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